Trước sức ép từ dư luận mạng xã hội, Honda và đối tác Dongfeng phải phát đi thông báo triệu hồi xe. Cùng lúc đó, Honda cũng tuyên bố tạm dừng phân phối dòng xe Honda CR-V thế hệ mới tại thị trường lớn nhất thế giới này.

Hàng loạt xe Honda Civic, Honda CR-V bị lỗi ở các thị trường lớn, Honda Việt Nam nói gì?

Kết quả điều tra ban đầu cho thấy, lỗi của những chiếc xe này thể hiện ở động cơ tăng áp do gặp phải điều kiện thời tiết quá lạnh tại khu vực lưu thông. Ngoài ra, việc những chiếc xe này thường xuyên vận hành với quãng đường ngắn khiến lượng xăng không cháy hết bị đọng lại ở khoang chứa dầu nhớt và không thể chuyển hóa thành hơi nước để quay về khoang đốt nhiên liệu.

Phương án khắc phục lỗi kể trên là các kỹ sư của hãng sẽ điều chỉnh lại phần mềm của bộ điều khiển ECU. Sau đó, những chiếc xe thuộc diện triệu hồi sẽ được thay dầu động cơ. Nhân sự kiện ô tô này, Honda quyết định gia hạn thêm thời gian bảo hành cho những bị ảnh hưởng lên 120.000km hoặc 6 năm tùy điều kiện đến trước.

Trước đó, khách hàng tại Mỹ cũng phàn nàn về việc gửi thấy mùi xăng khi ngồi trong khoang cabin của Honda CR-V. Một số khách hàng đã tự động đưa xe đến các đại lý để kiểm tra và tiến hành sửa chữa. Tuy nhiên, phía Honda Mỹ vẫn bình thản trước thông tin này, không đưa ra bình luận cũng không chuẩn bị kế hoạch triệu hồi mẫu xe có biểu hiện lỗi.

Nắm được các thông tin qua các trang tin tức ô tô, nhiều khách hàng tại Việt Nam thắc mắc những mẫu xe Honda Civic và Honda CR-V đang có tại Việt Nam có bị ảnh hưởng hay không?. Trong buổi họp báo Tổng kết hoạt động năm tài chính 2018, Tổng giám đốc Honda Việt Nam - ông Kuwahara chia sẻ: Điều kiện thời tiết mỗi quốc gia khác nhau. Ở Trung Quốc,  Honda CR-V và Honda Civic bị lỗi và phải triệu hồi là do không thích nghi tốt với thời tiết lạnh giá.

Chưa kể, mỗi quốc gia đều có quy định, phương thức sử dụng riêng cho nên Honda Việt Nam sẽ thực hiện một vài điều chỉnh nho nhỏ khi nhập xe về cảng Việt Nam. Những chiếc xe Honda đang bán tại Việt Nam có nguồn gốc từ Thái Lan, không phải xe nhập từ Mỹ và Trung Quốc nên Honda Việt Nam khẳng định chúng không bị lỗi động cơ tương tự như ở các thị trường trên.

Xem thêm:

• Đánh giá xe Honda Civic tại Việt Nam
• Đánh giá xe Honda CR-V tại Việt Nam